平素よりBACKSEATをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社のゴールデンウィーク期間中 (2026年4月29日から2026年5月6日)の営業につきまして、以下のとおりご案内いたします。

◆暗号資産のお取引

取引所での暗号資産の売買は通常どおりご利用いただけます。

なお、以下のサービスは現在停止しております。

・販売所での暗号資産の売買

・暗号資産の外部への入出庫

・ステーキングサービス

※弊社取引口座間の暗号資産の振替は通常どおりご利用いただけます。

◆日本円の入金

通常どおりご入金いただけます。

※金融機関により、振込日当日に入金額が反映されない場合がございます。

　ゴールデンウィーク期間中のお振込みに関する取扱いにつきましては、あらかじめ各金融機関へご確認くださいますようお願い申し上げます。

※口座名義の相違や振込エラー等により取引口座へ反映がされなかったご入金については、以下の日程にて順次確認いたします。

・4月29日(水・祝)入金分：4月30日(木)以降

・5月2日(土)〜5月6日(水・祝)入金分：5月7日(木)以降

◆日本円の出金

・4月29日(水・祝)の出金申請：4月30日(木)より順次対応いたします。

・5月2日(土)以降の出金申請：5月7日(木)より順次対応いたします。

◆口座開設

【受付】

通常どおり受け付けております。

【審査】

・4月29日(水・祝)の受付分：4月30日(木)より順次対応いたします。

・5月2日(土)～5月6日(水・祝)の受付分：5月7日(木)より順次対応いたします。

※4月25日(土)以降にいただいたお申し込みにつきましては、通常より審査にお時間をいただく場合がございます。

◆お問い合わせ

【受付】

通常どおり、お問い合わせフォームより受け付けております。

【ご回答】

・4月29日(水・祝)の受付分：4月30日(木)より順次ご回答いたします。

・5月2日(土)〜5月6日(水・祝)の受付分：5月7日(木)より順次ご回答いたします。

※4月25日(土)以降にいただいたお問い合わせにつきましては、ご回答までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。