平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社ではサービスの安定的な稼働と運用体制の強化のため、暗号資産の外部入出庫、およびステーキングサービスの停止をいたします。なお、当該サービス再開時期は未定となります。

当該サービスをご利用されているお客様におかれましては誠にお手数ではございますが、後述の停止日までに必要なお手続きがございますので、本通知の内容を必ずご確認の上、ご対応くださいますようお願い申し上げます。

停止するサービスについて

以下の二つのサービスを当社にて定めたスケジュールに沿って停止いたします。

１.ステーキングサービスの停止

２.外部入出庫サービスの停止

本対応は運用リスク低減の観点から、安全運用体制の強化、お客様資産の保全体制強化（資産流出防止体制の強化）、AML/CFT（マネーロンダリング・テロ資金供与対策）の高度化を目的として行うものになります。

なお、入出庫停止後も、お客様よりお預かりしているお客様のご資産につきましては、当社にて適切かつ安全に管理しておりますのでご安心ください。

１.ステーキングサービスの停止について

当社ステーキングサービスにつきましては、2025年11月21日（金）をもちまして、すべてのステーキング受付および自動更新を停止します。

その他、ステーキングサービス停止に伴うご案内については下記をご参照ください。

• 現在ご契約中のADAステーキング申込につきましては、自動継続のお申し込みをいただいている場合でも契約期間満了後に、お申込みいただいたステーキング申込数量を順次ご返却いたします。ETHステーキングご利用中のお客様へは個別にご案内いたします。

• ステーキング期間満了に伴う報酬については、こちらをご参照ください。

　　なお、ETHステーキングにつきましては、期間満了後、または途中解除を

　　行われる場合、ブロックチェーン上の処理の都合上、ステーキングのお申込数量

　　のご返却までに約40日程度（チェーン上の状況により遅延する可能性あり）の

　　お時間を要する場合がございます。

　　上記の理由により、外部出庫をご希望の場合は、お早めにお手続きください

　　ますようお願い申し上げます。

• 暗号資産の外部出庫をご希望の場合、出庫が可能な期間内に、お客様のご資産をご自身で管理されているウォレットへ移動／出庫いただきますようお願い申し上げます。

２.外部入出庫サービスの停止について

2026年2月25日（水）12:00をもちまして、暗号資産の外部入出庫サービスを停止いたします。

外部入出庫サービス停止以降は、暗号資産の売買は引き続き可能ですが、外部ウォレットまたは他社取引所への送付、および当社への入庫・残高の反映はできなくなります。

今後のスケジュールは以下となります。

ご不明点やご質問は、当社カスタマーサポート部までお問い合わせください。

お客様にはご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き安全で信頼性の高いサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。