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機種変更やMNP(携帯電話番号ポータビリティ)を行った場合、手続きは必要ですか?

機種変更やMNPを行った場合でも、同一のPonta会員IDまたはau IDでログインされる場合は、特別なお手続きは必要ございません。

ポイント運用の設定、および残高はそのままの状態でご利用いただけます。

※異なるPonta会員IDまたはau IDでログインされた場合は、以前のポイント運用データは引き継がれませんのでご注意ください。

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