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エラーが発生した場合の対応方法を教えてください。

本サービスご利用中にエラーが発生した場合は、恐れ入りますが以下の対応をお試しください。

※推奨ブラウザについてはこちらをご参照ください。


PCをご利用の場合

 ・ページの強制再読み込み

(Windows:Ctrl + F5、Mac:Command + Shift + R)

 ・ブラウザの再起動

 ・ブラウザのキャッシュクリア


スマートフォンをご利用の場合

 ・ページの再読み込み

 ・ブラウザアプリの再起動

 ・ブラウザのキャッシュクリア


上記でも解消されない場合は、以下の情報を記載のうえお問合せをお願いいたします。


①BACKSEAT ID

②操作手順

③エラーの内容

④ご利用環境

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 ご利用端末: ※PC、またはスマートフォンであれば機種名をご記載ください。

 OS:

 OSのバージョン:

 ブラウザ名:

 ブラウザのバージョン:

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