口座解約手続きに伴う暗号資産残高の取り扱いについて
弊社では、契約締結前交付書面(Ⅳ項 3.当社取引口座の解約) に基づき、口座解約にあたりお客様ご自身で口座内の残高(暗号資産・日本円)を全てご出金いただく必要がございます。
以下【1】、もしくは【2】のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。
【1】暗号資産を売却し、日本円を出金
※暗号資産・日本円の売買・出金の方法については、こちらのFAQ(よくある質問)をご参照ください。
≪注意事項≫
- 暗号資産が最小取引数量に満たない場合、
最小数量以上になるよう暗号資産を追加で購入いただく必要がございます。
- ポジションを保有されている場合(未約定注文がある場合を含む)は、
事前にすべてのご注文をキャンセルいただきますようお願いいたします。
【2】暗号資産の残高を放棄して、口座解約手続きをご希望の場合
売却を行わず、保有 されている暗号資産(端数等)を放棄されたうえで口座解約をご希望される場合は、解約手数料として、弊社
にて申し受けることが可能です。
① 取引口座にログインいただき、暗号資産>振替にて以下の弊社の送付先コード宛に放棄希望の暗号資産を振替でお送り
ください。
・ETH:7384867cfb482764c9fa
・NIDT:a340e6ba47597fb5f2ce
・ADA:9cbd6943bdc24c4eaa2a
② 暗号資産および日本円の残高をすべて出金いただいた後、お問い合わせフォームより口座解約のお手続きをお願い
いたします。
その際、フォームの本文欄に「暗号資産残高は振替済み」と明記いただきますようお願いいたします。
※振替方法の手順の詳細については、こちらのFAQ 暗号資産の振替方法を教えてください をご参照ください。
≪注意事項≫
- 送付先コードや暗号資産の種類を誤ってご指定された場合、暗号資産を失う恐れがあります。振替手続き前には必ず以下を
ご確認ください。
・送付先コードが正確であること
・振替手続きを行われる暗号資産の種類と、送付先コードの種類が一致していること(送付先の口座が同一でも暗号資産の
種類によって送付先コードは異なります)
口座内の残高(暗号資産・日本円)を全てご出金したうえで、
FAQ「解約(退会)手続きについて教えてください」をご確認いただき、口座解約のお手続きをお願いいたします。